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明非Kelvin

企管、围棋、摄影。做一枝有思想的青竹。

 
 
 

日志

 
 

面试遇老韩  

2006-12-17 14:39:29|  分类: 企业管理 |  标签: |举报 |字号 订阅

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东洋证券杯的另一战场——面试遇老韩

引子

工作十年多来,如果要问我感受的话,一个字,累,尤其是最近两年做总经理的日子。当决定辞职那天,我通过办公室大幕玻离远望蓝天,长舒了一口气,终于可以在家里好好下几盘棋了!

开始几天,哈,倒还挺得意,棋想下到几时、下累了想睡到几时、睡累了想几时吃饭,全没人管我,真带劲,一种久违的轻松布满了全身……

过了几天,有昔日的兵将打来问候的电话:老头子最近可好?
不错不错。想我难得休息一回,能错?

又过了几天,我小时候最怕的姑父打来电话:石头现在在哪上班?
我还没呢。我一下子没注意这可不是我的兵。

那边传来的话语气有点不对劲了。
有段日子了,还没找到工作?

……
顿时我不知该怎样回答了,心情也一下子沉了下来。

再过来几天,又有朋友打电话来:还在家下棋哪?下棋有钱吗?
我个弈城小3D4D的,谁给我钱?
听出朋友揶揄的味道,哎,只得故作轻松地说:嘿嘿,管他呢……

我有点烦了,想不到忙了十年多烦,刚在家下几天棋也要被人烦。

又想想最近老关注东洋生命杯我们与小韩的战况,心里琢磨开了:这次杯赛他们棋臭,可他们的企业在中国做得不错啊,何不找家小韩的企业试试?也好于网上东洋生命杯之外开辟第二战场啊。

于是惶惶然投了简历给就近的几家韩企。正当泰兴安装杯花卉霸王赛打得马嘶人欢的,俺大和尚又被封为特邀写手,倒是把求职的事给忘了。

通宵写完第四轮的战记,我倒头就睡,刚睡没几分钟,电话响了,烦,我可不管是谁,一下把电话关了。下午醒来开机,一下子电话又响了,是一个不认识的号码。那头传来了一个很有效率的声音:石头先生吗?这里是韩资企业#%!,我们找你几天了,打你电话要么不接、要么关机,你现在哪呢?方便过来面试吗?我晕,最近根本就不管电话,不想……

刮了胡子,换上西装,拎了手提,便打车直奔小韩……

我应聘的是HRM——中方最高级别经理,招聘负责人小姐带我走进会议室,一会儿一个中韩同志与翻译就进来了,双方略一示意后落座,面试正式开始了。

——我一定要用围棋的战法赢得今天的胜利!

 

第一部:布局

请做自我介绍。

我叫禅石,最初在工厂呆了6年,因为不是学技术的缘故,除设计部门没有做过以外其余基本都做了一圈;之后到中国目前唯一家全部以HR服务为业务的上市公司做了3年的项目顾问,期间天南海北大概走了几十家知名企业;最近两年出任香港##集团继续教育事业部的总经理。10年多的工作当中,HR一直是我工作的的重点。——这是布局,我要构筑大模样了。

你觉得一个企业的HR工作怎样才能做好?——对方挂角!如果我仅就HR的专业来说,这就让布局简明了,但在不清楚对方棋力的情况下,我想我必须多为自己留下发挥的空间,我对自己的中盘与官子有信心。略一思索,我断然啪一声落子,二间夹,取外势!

做好HR的工作,我们通常考虑的是技术部分,比如招人、留人。但我想,这是基本素质,关键是如何让企业活起来。比如做培训,一般来讲,企业怕做培训,尤其是一些与工作联系不太紧密的培训,因为担心员工接受培训后就跑了。但我们不妨想一想,如果有学习的机会,招人是不是更有号召力?离开的毕竟是少数。这就是所谓:问渠哪得清如许,为有源头活水来之故了。

当然,企业内部的问题只是HR的一个方面,还有外部的关系处理,如工商、税务、海关、劳动等部门。一个好的HRM,当能面面俱到。——嘿嘿,这些或多或少都有点老关系,继续将模样做大些,这样更有腾挪的余地。

你会喝酒吗?会喝一点。

对方的脸上立时放光,你能喝多少?——无理手,这都哪跟哪呀,难不成做HRM还要看酒量吗?

我不太能喝。

你是从哪里知道我们企业的?——初看不经意,细看有文章,来得好,试我应手?

我是从网上,我还知道工厂有很多的河南人、而且工厂对于员工关系方面的处理难度较大。——对方睁大了眼睛,嘿嘿,我可心细得很。

我曾在经网上无意中看到一位同事的博客,说他是一间倒闭国企出来的,既是如此,来的绝对不止他一个人,而是成群结队来的(说老实话,河南工人在东莞被很多企业视为洪水)。另外,工厂的位置在政府的附近,加上工厂的规模不小,厂内稍有事情发生,都有可能引起政府的关注,而今在东莞,很多工人因为不信任工厂的缘故,许多时候都选择以到处投诉的办法来解决问题,所以我判定工厂的员工关系不好处理。——正确应对。

看来石头先生的专业知识与经验都十分丰富,你先等一下,因为你应聘的是中方最高级别职员,所以还要我们总经理来做最后面试。——嘿嘿,浅浅几手,定式阶段就要换人了!

 

第二部,中盘

还是刚才那位翻译小姐,但这次一起进来的是一位老韩同志——总经理。

我在这个企业已经工作23年了,来中国也已经9年了,应该说比很多韩国人更了解中国人,但我看你的简历,你在一间公司最长的工作时间是三年,为何?——一上来就刺,出手果然强硬!

我故意瞄了一眼翻译小姐,期望她能尽量站在我这边。——不露声色托一手。

我在高中的时候,历史曾经考过全班倒数第一名,这事我视为奇耻大辱。后来去读大学到现在十几年了,我无时不刻在补历史。当然,我也注意到韩国的历史:韩国与日本一样,在企业里都崇尚工作时间长的人。我也一样,当我去VVV(附近最大的电子企业)为他们的中层管理干部做培训时,如果发现我的学生有在这里超过十年的,我会特别提出来表示敬意。对于在二战后成长起来的您,我尤其充满了敬意,这是因为我了解韩国近现代史的缘故,也正是因为有您这一代人的敬业,才有韩国企业在当今世界当中的地位。

我也想在一个企业里踏踏实实地工作下去,但在我工作的第一个企业里,记得我当时是该厂的第一个大学生,碰到老板公然说,员工就是牛马,所以要打——他公然支持保安打人,尽管做他的助理,但我不能接受,所以我走了;在我工作的第二个企业里,碰上老总采用非常的手段将老板的财产据为己有,所以我也不能干下去;在顾问公司,由于业务的整合,我必须离开;在最近工作的企业里,整个行业去年年下半年开始大幅滑坡,我撑下去的意义已经不大。尽管如此,我的每一次离开,最后都与雇主结下了不同程度的友谊,没有一个反目成仇的;随着我的离开,尤其是最近5年,我的同事或是下属,大都非常难舍。中国企业情况的复杂,我想总经理先生就是在中国再呆上9年,恐怕也很难理解。

对方的脸上露出了不易察觉的笑容。

你觉得你的工作应该怎样来开展?——打入我的大模样?

对于工厂的HR工作来说,我想每个人都会想到,第一层是去招募足够的生产劳动力,第二层是要让员工留得住。对于第一层来说,东莞的民工慌早已经是全国的热门话题,连CCTV都作过专题报道,可见东莞工厂招人之难;这就要求HRM要有足够的招工渠道。至于第二层,当可以从HR规划、薪酬福利、绩效管理、员工培训与发展、员工关系管理等方向来展开。第一层与第二层在我而言,这只是HR专业技术的部分。但在我来看,最重要的是第三层,那就是根据企业的发展趋势与远景规划,制订具有战略意义的HR策略并付诸实施。我记得中国著名的PDA公司恒基伟业,最近就开发出了一款独一无二的高端手机,而他们之前并未做过手机。假设我们的董事会突然决定要上与既有业务完全不相干的手机项目,我能否从HR的角度立即跟上这一决定(不仅是招人的问题,还有计划跟进等)?这才是HR最有价值的部分。

我对你提出的第三层很感兴趣,如果我们真如你所说,你能在两周内甚至更短的时间内找到符合要求的人吗?——对方碰。

这要看很多条件了,比如我们企业的知名度与能够提供的待遇可能比他们之前的环境更差,他们可能就不一定来了。——随手!

如果你这样说的话,那不是在为自己找借口吗?——不好,出勺子了,对方想用手筋挖断!这是十秒的快棋,我可没有太多的时间来思考。哈哈,姑且学学周瑜,大笑一声,暂且掩盖一下自己的慌乱。笑完之后,主意也有了。

刚才因为总经理先生接话太快,我无法说完我要说的话。——反叫一下。

我说对方不一定来,这只是想说明一下实际的情况,但作为HRM,我想我会从中去说服老板与对方各自作出让步,对于一些高层的任用,因为我没有权限,所以我能做的就是尽自己最大努力去做好沟通工作。——先补棋再说。

我想起我的前一份工作,我经常问我的下属:对于一件事情,你们不知道怎么样解决可以来问我,可是如果我不能解决,我能去问我的老板吗?将所有的事情,到我这里就是FINAL,这是我一贯的作法。甚至有时碰到现金周转有问题,在数额我能承受的情况下,我宁愿用自己的私人账户去解决,也不愿去惊动老板。

你怎样来评估自己?

你从我的简历上会发现,我是读会计专业的;但我一天会计也没有做过。我的中文应该说不错,大学语教授在我一年级时就说我的中文功底已经可以在中文系本科毕业,劝我去读他的研究生,我没有去。都是因为家里穷,迫使我要去挣钱。我的长相不好,而我又没有过硬的专业技术(如电子、机械类等),所以最终选择了管理,用自己心灵的智慧去挣钱。我工作这么多年,这个理想一直在不断付诸实现,象我这样的条件,能去坐上前公司总经理的位置,已经证明了我有这个能力。一句话来说,我想我是一个具HRM专业知识,又比较讲艺术的职业经理。——汗!但面对老韩,我已经顾不上中国人谦虚的传统美德了。

希望石头先生的才能能帮助我们的企业。——这语气,该收官了吧?

第三部:官子

我们工厂有很多的韩国同事,我希望中国同事与他们一起,能够和睦相处。另外,企业的利润在下降,而员工们对薪资、对工作条件、生活环境的要求在提高。面对这些问题,你会怎么办?——对方在做最后的步步紧逼。

我喜欢下围棋,因为棋的缘故,有了博弈一词;西方科学家凭博弈论获得了诺贝尔的经济奖,说明博弈是一个解决问题的很好的方法。博弈何解?我先讲个故事。

话说有一小区,有对小偷连偷十年都没有被抓住。一天晚上,两人用包装了工具又出去作案了,还没来得及作案,就引起了一巡警的怀疑,遂被带到派出所分开问话。A说,我带工具可不犯法,再说我可是懂法的,你只能关我48小时。警察说,难道你说了就算吗?你要想清楚,如果你的同伙B说了,他判一年,你要判十年;如果你们两人都说了,你们两人各判一年;如果你说了而他没有说,则你判一年他判十年;当然,如果你们两人都不说的话,我只能关你们48小时。A在心里盘算开了,B可没我老练,万一他说了,我可惨了,还是把命运掌握在自己手里吧,于是招供了。结果B没说,B知道这一切后,感叹道:这人都得为自己活啊。

这个故事说明,人性是有弱点的。我要去解决总经理提出的问题,其实并不难。就拿员工关系来说。其一、我们维持员工的工资比市场的中位数略高水平就足够保持我们的竞争力;其二,与当地政府及劳动局建立良好的关系,关键时刻,他们能大幅缓解我们的压力;其三,加强企业内的文化建设,尽量避免员工内部的冲突;其四,与当地的混混也要做到适度的沟通,不是用他们去吓唬员工,而是因为东莞外来工与当地人的比例为3:1的缘故,你不能不考虑有些员工会借助这种恶势力来达到自己不正当的目的;其五,预先建立有效的应急机制,减少媒体大做文章的机会;只要在这五者之间采取博弈的办法,我们就能游刃有余了。

博弈包括两方面:一是围棋的博弈,二是桥牌的博弈。

为何下围棋能赢?我想最重要的是大局观,把握企业的大方向,才能让我们避开小事的缠绕。当然,大局观永远掌握在少数人手里,而且这是单对单的。说到这里,我要讲另一个小故事。

如果让你跟一匹良种马赛跑,你怎样才能赢?有人说,那我就把马的腿打瘸了,这样我就跑赢了;另一人说,我骑在马上,这样我们两个一齐赢了!这就是桥牌的博弈。

问题的正确答案是前者令人恐怖,后者完全正确。要把企业里的人事关系处理好很不容易。我的方法是:绝对不能从个人好恶的角度去看待同事,而是站在企业的立场,一方面是有原则地去确保员工的利益,二是帮助员工去成长,做到这两点,企业的利益就有了保障,这就是共赢。

你什么时候能上班?——嘿嘿,大局已定,但对局的结果是和棋!

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